Adatvédelmi tájékoztató

A weboldalt (GlowExpress) a GlowExpress márkanév alatt működő vállalkozás („Szolgáltató") üzemelteti, amely az Arteolin melegítő gélt kínálja utánvétes megrendeléssel Magyarország területén. Az adatkezelésért a Szolgáltató mint adatkezelő felel. Elérhetőségeink: [email protected], telefon +36 62 517 683, hétköznap 9:00 és 18:00 között.

1. Milyen adatokat kezelünk

A rendelési űrlapon két adatot kérünk: a nevét és a telefonszámát. A visszahíváskor — kizárólag szóban, a kiszállítás megszervezéséhez — felvesszük a szállítási címet is. Ha e-mailben ír nekünk, kezeljük az e-mail-címét és a levele tartalmát. A weboldal technikai működése során a szerver naplózza a látogatás időpontját és az IP-címet.

Név — a megrendelés azonosításához és a megszólításhoz.
Telefonszám — a visszahíváshoz és a futár értesítéséhez.
Szállítási cím — a csomag kézbesítéséhez, a telefonos egyeztetés során rögzítve.
E-mail-cím — csak akkor, ha Ön ír nekünk.
IP-cím és időbélyeg — visszaélések megelőzéséhez, technikai naplóban.

2. Miért és milyen jogalapon

A név és a telefonszám kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a rendelési űrlap jelölőnégyzetével ad meg. Amint a megrendelés létrejön, az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont) lesz. A számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése jogi kötelezettségen (6. cikk (1) c) pont), a technikai naplózás pedig a jogos érdekünkön (6. cikk (1) f) pont) alapul.

3. Meddig őrizzük

Ha a visszahívás után nem születik megrendelés: az adatokat 30 napon belül töröljük.
Teljesített megrendelés esetén: a számviteli bizonylatokat a jogszabály által előírt 8 évig őrizzük.
Technikai naplók: legfeljebb 12 hónap.
E-mailes megkeresések: az ügy lezárásától számított 1 év.

4. Kik férnek hozzá

Az adatokat a megrendeléseket kezelő munkatársaink látják. Adatfeldolgozóként a tárhelyszolgáltató (a weboldal és a rendelési napló tárolása) és a futárszolgálat (a csomag kézbesítése) jár el; a futárszolgálat a nevét, telefonszámát és a szállítási címet kapja meg. Az adatokat nem adjuk el, nem adjuk át hirdetési célra, és nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre.

5. Az Ön jogai

A GDPR 15–22. cikke alapján Ön bármikor kérheti:

tájékoztatást arról, hogy milyen adatait kezeljük (hozzáférés joga);
a pontatlan adatok helyesbítését;
az adatok törlését, ha a kezelésnek már nincs jogalapja;
az adatkezelés korlátozását vitatott esetben;
az adatok hordozható formában való kiadását;
tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
a hozzájárulás visszavonását, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérését a fenti e-mail-címen vagy telefonszámon jelezheti; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Sütik

A weboldal a működéshez szükséges sütiket és a hozzájárulás megjegyzését szolgáló tárolást használ. Külső analitikai, marketing- vagy nyomkövető szolgáltatást nem működtetünk. A részleteket a süti szabályzatban olvashatja, a beállításokat pedig a lábléc „Süti beállítások" gombjával módosíthatja.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti a jogait, először minket keressen meg — a legtöbb kérdés egy telefonhívással tisztázható. Panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, web: naih.hu. Bírósághoz is fordulhat a lakóhelye szerint illetékes törvényszéken.